1. จัดส่งสินค้าหลังจากได้รับการตรวจสอบว่าลูกค้าทำการยืนยันการสั่งซื้อและแจ้งชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
2. ลูกค้าสามารถติดต่ทางร้านสเปซเมดได้ในวันและเวลาทำการของทางร้าน เวลา 7.00 น. – 20.00 น. ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการลูกค้านอกเวลาทำการ
ทางร้านจัดส่งสินค้าภายใน 3 วันทำการ
4. สำหรับรายการสั่งซื้อสินค้าต่อไปนี้ทางร้านจะดำเนินการจัดส่งภายในวันถัดไป ซึ่งจะนับวันถัดไปเป็นวันแรกในการจัดส่งสินค้าภายใน 3 วัน
- รายการสั่งซื้อที่ยืนยันการสั่งซื้อและแจ้งชำระเงินหลัง 15.00 น.
5. หากซื้อสินค้าราคาต่ำกว่า 200 บาทบริษัทจะคิดค่าขนส่งตามระยะทางหรือคิดราคาเหมา 80 บาทต่อ 1 ใบเสร็จ
6. ในวันที่จัดส่งสินค้าทางขนส่งจะมีการโทรแจ้งลูกค้าอีกครั้ง เพื่อสอบถามความสะดวกในการรับสินค้า
นโยบาบการคืนสินค้า
ในกรณีที่ลูกค้าต้องการคืนสินค้า เนื่องจากได้รับสินค้าแล้วสินค้าไม่ถูกต้อง สินค้าไม่ครบ หรือสินค้าเสียหาย จะต้องเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้
เลข Order, ผู้สั่งซื้อ / ผู้รับสินค้า, รหัสสินค้า
วิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุของสินค้าที่ต้องการคืน
ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของทางร้านสเปซเมด เพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอคืนสินค้า พร้อมแนบหลักฐานที่เตรียมไว้แล้ว ผ่านช่องทางต่อไปนี้
โทรศัพท์ : 091-792-6269
Facebook : @spazemed
Line : @spazemed
หลังจากเจ้าหน้าที่รับเรื่องการคืนสินค้าหรือยกเลิกรายการสินค้าแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบข้อมูลของท่านและดำเนินการตามขั้นตอนการอนุมัติการส่งคืนสินค้า ก่อนแจ้งให้ลูกค้าดำเนินการส่งสินค้ากลับมาที่ร้านสเปซเมด
2. ส่งคืนสินค้ากลับมาที่ร้านสเปซเมด
ท่านสามารถส่งคืนสินค้ากลับมาได้ 2 ช่องทาง ได้แก่
ส่งผ่านไปรษณีย์ไทย หรือผู้ให้บริการรายอื่น ๆ หรือทางหน้าร้านสเปซเมด
นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า
ท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ เฉพาะกรณีที่สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ โดยต้องเป็นสินค้าชนิดเดียวกับคำสั่งซื้อ ราคาเท่ากัน โดยสามารถเปลี่ยน สี หรือ กลิ่น ได้ และสินค้าที่จะขอเปลี่ยนต้องอยู่สภาพเดิม และยังไม่เปิดใช้งานแล้วเท่านั้น
ทางเรายินดีให้ท่านคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ (ซึ่งไม่ได้เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธี) ภายใต้เงื่อนไขที่สภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์มีสภาพเหมือนตอนรับสินค้า
การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าต้องกระทำภายใน 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีที่สินค้าที่ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของแพ็ค หรือ เป็นสินค้าที่มีจำนวนหลายชิ้น ท่านจำเป็นต้องคืนสินค้าทุกชิ้นหรือทั้งแพ็ค
กรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า แต่สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ แตกหัก เสียหาย หรือไม่เป็นไปตามนโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้าของทางร้านสเปซเมด ทางร้านสเปซเมดจะไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าดังกล่าวได้
